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暑い日が続いていますね。こう暑くては残業もはかどりません。気乗りしないまま仕事をしていると、同僚たちが一人、また一人と帰っていきます。ふと、気がつけばオフィスに残っているのは自分だけになっていました。さっきまでは暑いとう […]


誰でも簡単!電話口で好印象をあたえる「いい声」の出し方・話し方

顧客に好印象を与える!電話口の簡単「いい声」の出し方・話し方

一度も会ったことがないけれど、電話の受け答えがとても「いい声」で、それだけで印象がいい人がいる。そんな経験ありませんか? のど飴のカンロが20代~50代の男女各100人、計800人を対象にした「声に関する調査」を実施した […]


接待・会食マナー10個の基本ポイント

社会人なら押さえておくべき!接待・会食マナー10個の基本ポイント

ビジネスでは取引先を接待・会食に招待し、もてなす機会が多いですよね。 飲み会ではなくビジネスの接待ですので、マナーを守らないとせっかく接待をしても印象を悪くしてしまいます。 そこで今回は、ビジネスパーソン・社会人なら必ず […]


電話で問合せしたときに電話対応が悪かったら購入を止めますか?

電話の応対は顧客の購買意欲に直結?電話代行でチャンスアップ!

顧客が商品を購入する前に販売店やメーカーに問合せをすることってありますよね。お気に入りの商品だからこそ、疑問点があれば解消しておきたいと思うかもしれません。 最近の動向として、お客様相談室のような部署を電話代行サービスに […]


読書が苦手でも大丈夫!仕事が学べるビジネス漫画5選

最近、ビジネス漫画が、静かなブームになっています。 難しそうなビジネス書も、漫画なら手にとって読んでみようという気になりますし、文字だけでなく絵でも理解できるので頭に残りやすいです。 読書が苦手な人でも、楽しく読めるオス […]


頭から追い出すべきビジネスを停滞させる5個の思考

頭から追い出せ!ビジネスを停滞させる5つの習慣

頑張っているつもりでも仕事がなかなかうまくいかない、ここ何年かビジネスマンとして成長している気がしない、という方は習慣から来る悪循環に陥っている可能性があります。 そこで今回は、ビジネスを停滞させる5個の習慣を解説したい […]


経営者向け採用面接の4個のポイント

よい人材を見極めろ![経営者向け]採用面接の4つのポイント

よい人材を見極めるのは難しいもので、面接では好印象だったのに実際に働いてもらうと全然違っていた、なんてことがよくあります。 今回は、経営者なら誰しもが悩む、人材採用で失敗しないための採用面接の4つのポイントを解説します。 […]


経営者なら読んでおきたい!有名企業の社長ブログまとめ8選

サイバーエージェントやnanapiなどの有名企業の社長ブログはとても読み応えがあります。 ブログを運営されている社長はたくさんいらっしゃいますが、その中から経営者にオススメの社長ブログを8つ厳選してご紹介したいと思います […]


もう高価なPOSレジ専用機は不要!iPadをPOSレジ化するサービスまとめ7選

今、タブレットPOSシステムに切り替える店舗が増えています。 iPadなどのタブレットを利用したPOSシステムは、一般的なPOSシステムよりも導入コストが安く、売上・在庫管理機能や分析機能などの各種機能が充実しているとい […]


サービス業や営業職の方に知ってほしい。ストレスから心を守る方法

サービス業や営業など、感情のコントロールを求められる感情労働によるストレスが問題となっています。 感情にかかる負担は自分でも気づきにくく、突然バーンアウト(燃え尽き症候群)にかかって仕事をしたくなくなることもあります。 […]