新着記事

話せなくてもまず一歩!!

 暑い日が続きますが、いかがお過ごしでしょうか。 今年は例年にも増して、猛暑・酷暑ですね。 みなさん、熱中症など体調には十分気を付けてまだまだ長い夏を乗り切りましょうね。 仕事で僅かではありますが、英語の受電をするように […]


どうしても来る睡魔

猛暑日が続き、夏が来るのがいつもよりも早かったように感じます。 私は夏が苦手なのでもう少し暑くも寒くも無い季節を楽しみたいです。 さて、毎日お仕事をしていると昼食を取った後に、突然抗いがたい睡魔に襲われる事が誰しも一度は […]


読書の意外な効果

皆さまこんにちは。 いつもブログを読んでいただきありがとうございます。 さて、私ごとですがcubeに入社して4ヶ月が経ちました。 お電話対応にも慣れてきたのですが、言葉が思い浮かばず言葉に詰まったり、メールで受電内容のご […]


第一声

みなさんはお電話に出る際、どのような姿勢で対応されていらっしゃいますか。 受電時の姿勢によって、相手先に聞こえる音が変わります。 たとえば猫背気味で下を向いて声を出すと、のどの声帯が閉まっていて、肺からの空気が通らず低い […]


気持ちを汲み取る事

こんにちは。入社して今月で5カ月が経ちました。 私は、これまでずっと飲食店やエステでの接客業を務めてきました。 その際に下記の3つをいつも心掛けていました。 ・笑顔・明るい対応 ・お客様が用件を話しやすくする為の表情や雰 […]


自分の欠点との向き合い方

こんにちは。入社してようやく1ヶ月が経ちました。時間が経つのは本当にあっという間ですね。覚えることもたくさんあり、まだまだ緊張感が抜けず失敗をしてしまうこともありますが、周りの方々に助けていただきながら、前向きに仕事に取 […]


**アルファベットの発音**

今年も蒸し暑い夏となりそうですね。もう朝8時の気温が25度を超えています。 日ごろオフィスワークをしている為、休日いざ外出すると暑さで体力が奪われそうになります。 まだまだ暑さが厳しくなりますので、特に屋外で作業される方 […]


ストレスチェック

先日、ストレスチェックというものを受けました。 会社に奨励されているようで、PCにて質問の答えに一番近い回答にチェックを付けると、すぐに診断結果が表示されました。 ストレス社会と言われ始めて久しい世の中です。 朝日が昇る […]


最近の悩み〜その②〜

みなさん、こんにちは。 昨日のブログにて私の最近の悩み、肩こりと眼精疲労、またそれに伴う頭痛についてお話をさせていただき、その中で肩こりの原因と改善策についてお話させて頂きました。今回は、眼精疲労についてお話していきたい […]


最近の悩み〜その①〜

みなさん、こんにちは。 私は最近、肩こりと眼精疲労、それに伴う頭痛に悩まされています。 電話代行の業務は、基本的に一日中パソコンに向かっているお仕事。つまり、いわゆる職業病なので仕方ないと諦めている部分もあるのですが、や […]