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深い良い呼吸

皆様いかがお過ごしでしょうか。 突然ですが、皆様は緊張したり、落ち着かない状況でソワソワされたことはありますか。 そんな状況は学生のころから皆様何度も経験されていると思います。私も学生時代の部活動の試合前や入試や面接、就 […]


浮腫み対策

今まで浮腫みというものを気にしたことがなかったのですが、最近になり足の浮腫みが気になりだしました。朝通勤している時にすっぽり履けていた靴が、帰る頃になるとかなり力を入れて靴に足を押し込めないと入らないようになっています。 […]


電話応対時のアクセント

皆様、こんにちは。 皆様はご自身の言葉のアクセントを意識したことはありますでしょうか。 弊社CUBE電話代行サービスをご契約いただいている会社様は全国各地にいらっしゃいます。そのため、かかってくるお電話も各地域からでござ […]


声のトーン

初めまして。入社をして、初めてブログを書かせていただきます。 どうぞ、よろしくお願い致します。 入社をする前は、レンタルオフィスや電話代行という仕事に関してほとんど知識がなく、貸会議室を場所として提供したり、また電話代行 […]


お電話での対応にご満足頂くために

私は入社して1年ほどになりました。 前職では接客の経験はありましたが、電話でのやり取りがあまりありませんでしたので、入社してすぐの頃は、受電に必要以上に緊張してしまっていました。ですが、1年が経って初めより落ち着いて受電 […]


印象美人になる為の電話対応

電話代行の仕事をしていると日々、たくさんの方とお電話で会話をします。 ビジネスのお電話や、個人の方からのお電話もありますが、 その中でもステキだな、感じがいいなという印象を持つ方がいらっしゃいます。 電話は顔が見えないコ […]


経験を自分の糧にすること

先日、私事ですがお休みを頂きグアムへ旅行に行って参りました。 アメリカに行くのは1年ぶりだったのですが、その時は体調を崩してしまいホテルで過ごす時間も多かったので今回は全力で楽しむことを目標にしていました。 せっかくなの […]


正しいパソコンとの向き合い方

皆さま、パソコンはよく使用されますか。 いまや、現代人の生活にパソコンや携帯電話はかかせません。 仕事で、家庭で、今は年齢、職業に関わらず、こんなにどこでもだれでも使われている機器は他には無いのではないでしょうか。 洗濯 […]


ハガキで伝える感謝の気持ち

大変ありがたいことに、お中元やお歳暮など、またはその他の様々なタイミングでご契約者様よりお品物を頂戴することがあります。 暑中見舞いや年賀状などのお手紙を頂く場合もあります。そういったものを頂戴した際にはお礼状を出してい […]


聞き取る力

突然ですが、みなさまは【聞き取る力】をお持ちでしょうか。 表題からも分かるように今日は【聞き取る力】についてお話をさせて頂きたいと思います。 まず電話代行というお仕事はお電話口の方のお話を聞き、ご指示頂いた内容でご対応し […]