新着記事

デスクワークを始めて変わった休日の過ごし方

皆様いかがお過ごしでしょうか。 私は、昨秋に入社し半年が過ぎたのですが、だんだんと受電できる件数も多くなってきて嬉しく思っております。 しかし、覚えることが増えると、脳を休める時間も必要であると感じるようになりました。 […]


ポジティブシンキング

新しい時代が始まりましたね。 「令和」賛否両論ありますが、私は厳かな感じがして、好きです。 他の候補も発表されていましたが、「万保」なんかはちょっと使い古された感じがするし、「英弘」はヒデヒロさんが沢山いそうですよね。な […]


研修を終えて

先日、社内研修を受講してまいりました。 その中で、私が印象に残った言葉がありますので、ご紹介させてください。 皆さまは「リフレーミング」という言葉をご存知でしょうか。 私はこの研修を通して初めて学びました。 「リフレーミ […]


ミスを減らす、ちょっとした心がけ

いつもブログをご覧いただきまして、ありがとうございます。 新年度に入り1か月と少しが経ちました。街では、まだまだ綺麗なスーツに身を包んだ、フレッシャーズの方たちを見かけることも多いです。言葉どおりフレッシュでまぶしいです […]


お話相手によっての切り替え

新しい時代が始まりましたね。 今までは、天皇陛下がお隠れになられてから新しい元号が発表されるものだったのが、今回は生前退位によって発表されたためなのか、全国的にお祭り騒ぎでしたね。 新元号発表によって様々なコメントがイン […]


ヒヨッコから一人前に

私事ですが、先月誕生日を迎えまして25歳になりました。 学生の頃は、誕生日が春休み中か入学式の日や始業式の日だったので、友達に祝ってもらえず、とても損している気持ちになり、嫌でした。今となっては、誕生日プレゼントに春の物 […]


英語でのクッション言葉

皆様、先日のゴールデンウィークはいかがでしたでしょうか。 私は前職まで接客業に就いていた為、今回のような大型連休をのんびり過ごせたのは初めてで、とても新鮮でした。ただ結局のところ人混みが苦手なのであまり遠出はせず、近場で […]


万能はちみつで自分ケア

私が電話代行のお仕事を始めて三ヶ月が経ちました。だいぶお仕事にも慣れてきたのですが、最近ちょっとした悩みが出てきました。 それは、「はい」、「お電話ありがとうございます」という際、喉が詰まって綺麗に言葉が出ないことです。 […]


感情をコントロールするために

皆さま、こんにちは。いつもブログを読んで下さりありがとうございます。 私は先日、研修の中で講師の方が「ビジネスには感情は必要ない」と仰ったとのを聞いて、ハッとする出来事がありました。ビジネスには、感情や性格よりも話し方や […]


声の種類

暖かくなり、最近うちで飼っているネコが一緒に寝てくれなくなってきました。 私は無類のネコ好きですが、皆さまネコはお好きでしょうか。 よくネコの鳴き声で、ネコの気持ちがわかると耳にします。 ネコの鳴き声の種類は様々あります […]