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2025年7月22日 | 独立・開業

難関の国家資格である税理士資格を取得した方は、独立開業を目指す人もおおいのではないでしょうか。国税庁のHPを確認すると、令和7年3月末日現在の税理士登録者数の67.8％が開業税理士であり、実際に半分以上の税理士の方が独 […]

カスタマーサポートとは、顧客からの質問や疑問、要望またはクレームなどに対応する窓口です。企業によっては、「お客様窓口」や「サポートセンター」、「問い合わせ窓口」などの名称で対応を行っています。また、カスタマーサポート […]

会計事務所は、税務や会計処理、決算書作成などのお金にまつわる煩雑な業務や手続きを行っており、ミスが許されない職種と言えるでしょう。ミスが起こらないように事務所内ではコア業務に集中したいところですが、意外と事務所の電話対 […]

税理士の仕事は税務書類の作成や税務代理業務、税務相談以外にも、経営や相続、事業継承のコンサルティング、会計業務など多岐にわたります。これらの仕事の依頼や相談、問い合わせ、アポイントなどで日々電話対応に追われている税理士 […]

電話対応で相手に好印象を与えることは、対面で相手に好印象を与えるよりも難しいとされています。対面であれば、身だしなみや服装、表情やジェスチャーなどの視覚情報から好印象につながることがありますが、電話では言語情報と聴覚情 […]

急な体調不良は誰にでも起こりえることです。しかし、社会人として自身の体調不良で仕事を休まなければならない場合、必ず会社へ休む旨の連絡を入れる必要があります。本記事では、体調不良時のスムーズな連絡方法をご紹介していきま […]

電話対応は、IT化が進んでいる現代においても、未だ切っても切り離せない大切な業務のひとつです。しかし、現代ではスマートフォンの普及により、固定電話をもたない家庭が増えたため、若手社員の中には「会社の電話に出るのが怖い」 […]

効率化したい！電話対応が増えてしまう原因とは業務の中で電話対応に多くの時間を割かれてしまい、「従業員のコア業務が思うように進まない」「出来れば社内の電話対応を減らしたい」と、お考えの経営者の方も多いのではないでしょうか […]

忙しい業務の最中に事務所の電話が鳴ってしまい、覚えられると思ってメモを取らなかったが、いざ受話器を置いたら「あれ、かけてきた人の名前が田中さんで、佐藤さんの書類の件だっけ？逆だったっけ？」など、分からなくなってしまった、 […]

オフィスで電話対応を行う際に、電話を保留にした経験は誰しもあるのではないでしょうか。しかし、電話の保留のマナーを知らずに保留対応をしてしまうと、電話相手を不快にさせてしまう恐れがあります。例えば、「保留を解除したら電 […]

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