全国対応のCUBE電話代行サービス

新規顧客をがっちりつかみ、固定客をしっかり守る。

オフィス不在で対応が遅れる、お客様をお待たせしてしまうなど、電話応対であなたの大切なお客様を不安にさせていませんか。相談やお問合せ、受注やクレーム、お客様からの電話は一本一本が大切です。携帯電話に転送されるので大丈夫と思っていても、緊急時やクレームなど状況によってお客様に不快な思いをさせていることも…。

そんな、あなた自身はもちろん、顧客や取引先の方々への不安や不便を解消し、顧客満足度向上に貢献するのが電話代行サービスです。ただ、用件も聞かず折り返し連絡の対応だけ、短時間で数をこなそうとする業者も多いので要注意。

電話代行会社はサービス内容をしっかりと把握してからお選びください。

オフィス不在時の電話を安心して
おまかせください。

基本料金に含まれる対応時間が他社より長い。
承った電話内容は携帯電話やメール等へ随時連絡。
セミナーなども簡単な受付ならOK。
社内の内線感覚でお客様と通話できる応答後転送サービスも基本料金内。

オプション追加がほとんど不要。基本料金内で充実したサービスをご提供。
伝言のご連絡先が最大20名まで登録OK！

お一人でお仕事をされている方に最適です！
月額10,000円【税別】でスタート。
応答後転送サービスやクレーム対応も基本料金内でOK！

月額10,000円【税別】の低価格なCompactプランからスタート可能。
ネイティブのスキルチェックを受けたスタッフだから安心！
英語対応は、もちろん日本語対応もご好評いただいています！
日本語で電話対応し、報告は英語など様々なご要望に対応します！

インターネットショップ受付に特化したサービス

あなたはネットショップの営業・宣伝に集中できます。

御社専用のフリーダイヤル番号でご提供。
複数商品の受付も大丈夫。
受付内容はFAXやメールでまとめて確認するだけ。
お客様への安心感は大手通販サイト並み。
ネット広告や商品管理に集中して頂けます

通信販売の注文窓口として受注業務を代行

今からリピーターを増やしたい！そんな中小企業におすすめです。

月間50件から対応、少ないコール数からでもOK。
中小企業にも特化したサービス。
気軽にご利用をご検討いただけるリーズナブルな料金設定。
お客様への印象は大手通販会社並み。
いろんな業務に追われている方の強い味方。

電話対応時間は、従来の電話代行の2倍。だから急ぎやクレームのお電話にも心を込めて対応できます
社内・外セミナーで敬語や電話対応技術をしっかりと身につけたオペレーターが対応
全プランに内線感覚で担当者におつなぎする応答後転送サービス対応

従来型の電話代行よりも新規顧客獲得率がUP！
お得意先からの信頼も事務員並み
電話への不安を解消し、営業活動に専念できる

電話代行の対応スキルが確認できる「サービス保証制度」を導入

電話代行サービスのご利用開始後、まったく役に立たなかったという方には、お支払いいただいた費用を全額返金させていただきます。

ぜひ、この機会に、CUBE電話代行をお試しください。

電話代行は、上手に使うと事務員のいるライバル会社よりも、お客様の印象がアップ。
でも、業者選びを失敗すると、ボイスワープで携帯電話へ転送していた時代よりも、お客様が逃げていく結果に…。電話秘書、秘書代行、電話代行、呼び方も業者によって様々。問合せしても、基本サービスに含まれている内容が異なり比較が難しい…。
そんな電話代行サービスだから慎重に選びたいという方へ、業界のマル秘情報も包み隠さず公開！！

電話代行サービスご利用中のご契約者様の声

商社様
東京都渋谷区

お世話になります。以下、感謝のメールの件ですが、皆さまには普段、不具合等のクレーム対応のお電話で大変お手数をお掛けしておりますが、先般、お客様から、サポート窓口もしっかりした応対でその後の商品交換もスムーズで大変安心して買い物ができました！とこれも感謝のお言葉をいただきました。
また今年になってから、10件ほどサポート後のお礼のはがきやお手紙が届いておりますこと、ご報告させていただきます。また皆さまには、今後とも変わらぬ応対のほど、よろしくお願いいたします。ありがとうございます。

ネットショップ様
兵庫県宝塚市

先日は臨機応変な素晴らしいご対応いただき、ありがとうございました。また、一昨日も、イレギュラーなお問い合わせだったかと思いますが、100点満点のご対応をして頂き、本当にありがとうございます。当店の注文システムを理解いただいていなければお答えできないような質問だったかと思います。大変ありがたいです。取り急ぎ、お礼迄。（お礼のみですので、ご返信は不要です）これからもどうぞよろしくお願い致します。

弁護士事務所様
愛知県名古屋市

いつもお世話になっております。
毎回お礼の返信ができず申し訳ございません。CUBEのみさなまにはいつも丁寧な対応をしていただき、本当に感謝しております。いつもありがとうございます。
伝言のみでいいという方の場合は、今後も今回のように、電話を転送せず結果のメールで済ませていただいて結構ですので、よろしくお願いいたします。

ネットショップ様
神奈川県横浜市

ありがとうございます。
こちらこそいつも大変お世話になります。

日ごろ弊社のサポートは、その殆どがクレーム電話で、皆さまには色々大変ご苦労もいただいていること、深く感謝いたしております。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

CUBE電話代行をご利用頂き順調に事業拡大され、
常駐のスタッフを雇用されたご利用者様のお喜びの声

コンテンツ制作・
ネットショップ
運営会社様
東京都品川区

色々とお世話になりました。お店立ち上げ当初ということもありお店のメニューや方向などが何度か変わってしまいご迷惑をおかけしたと思います。

そんな中でもベストな電話対応を常に心がけていただき、本当に感謝しています。

CUBEさんのお陰で、安心して電話対応以外の仕事に集中できた、という面が大きかったです。ありがとうございました。

専門商社様
東京都足立区

契約中は大変お世話になりました。
この会社は、私が社員として勤務しながら兼業で始めた商売です。勤務時の電話対応をしてもらいたく契約しましたが御社に依頼して本当に良かったと思ってます。他社を利用してないので比べようもないのですが御社の事を知人にも勧めた程、良い仕事ぶりでした。
おかげさまで今年の1月から専業でやっていける程の仕事量になり1人の社員も雇う事もできました。　その都合で御社との解約になりましたが「少し早すぎたのかな」と後悔してる自分もいます…。商品の説明不足で対応に戸惑った事も多かったかと思いますが気の利いた臨機応変な電話対応は見事でした。こちらから連絡する事は殆んどありませんでしたが感謝の気持ちは常にありました。本当にありがとうございました。
また依頼する機会があれば宜しくお願い致します。