電話代行・秘書代行サービスのCUBE

動画でわかるCUBEのサービス事例

1人で営業経営コンサルタント大盛様の場合
社長と社員2つの3人で運営広告代理店NPエージェンシー様の場合
ネットショップを1人で運営インターネットショップオーナー青田様の場合
応答後転送サービスについて
CUBEの電話代行サービスの考え方について

どの電話代行サービス会社を選べばよいか迷っている方へ

※ サービス保証制度をご導入いただいたお客様の継続率調査結果

オフィス不在で対応が遅れる、お客様をお待たせしてしまうなど、電話応対であなたの大切なお客様を不安にさせていませんか。相談やお問合せ、受注やクレーム、お客様からの電話は一本一本が大切です。携帯電話に転送されるので大丈夫と思っていても、緊急時やクレームなど状況によってお客様に不快な思いをさせていることも…。

そんな、あなた自身はもちろん、顧客や取引先の方々への不安や不便を解消し、顧客満足度向上に貢献するのが電話代行サービスです。ただ、用件も聞かず折り返し連絡の対応だけ、短時間で数をこなそうとする業者も多いので要注意。

電話代行会社はサービス内容をしっかりと把握してからお選びください。

お客様を大切にされる方がCUBEを利用しています。

3つの数字で読み解く

失敗しないための電話代行の選び方

6つの落とし穴

3大失敗例

3つのポイント

電話代行サービスなら私たちCUBEにおまかせ！

貴社の顔になって対応する豊富なプランをご用意

CUBEの電話代行サービス
新規・既存顧客を逃さない！に徹したサービス

オフィス不在時の電話を安心してお任せ下さい

基本料金に含まれる対応時間が他社より長い
承った電話内容は携帯電話やメール等へ随時連絡
セミナーなども簡単な受付ならOK
社内の内線感覚でお客様と通話できる応答後転送サービスも基本料金内

» 電話代行サービスについて詳しく

標準プラン

オプション追加がほとんど不要で充実したサービス
伝言のご連絡先が最大20名まで登録OK
一番人気のプラン！
» ご利用料金を見る » 導入事例を見る

ライトプラン

お一人でお仕事をされている方に最適
月額10,000円(税別)でスタート
応答後転送サービスやクレーム対応も基本料金内
» ご利用料金を見る » 導入事例を見る

英語対応プラン

月額15,000円(税別)からスタート可能
ネイティブのスキルチェックを受けたスタッフで安心
英語対応はもちろん、日本語対応も大好評
» ご利用料金を見る » 導入事例を見る

ネットショップ受付代行サービス
インターネットショップ受付に特化したサービス

あなたはネットショップの営業・宣伝に集中できます

御社専用のフリーダイヤル番号をご提供
複数商品の受け付けもOK
受付内容はFAXやメールでまとめて確認するだけ
お客様への安心感は大手通販サイト並み
ネット広告や商品管理に集中して頂けます

» ネットショップ受付代行サービスについて詳しく

» ご利用料金を見る » 導入事例を見る

受注代行サービス
通信販売の注文窓口として受注業務を代行

今からリピーターを増やしたい！そんな中小企業にお勧めです

月間50件からの少ないコール数からでもOK
中小企業に特化したサービス設計
気軽にご利用いただけるリーズナブルな料金設定
お客様への印象は大手通販会社並み
日々の業務に追われている方の強い味方

» 受注代行サービスについて詳しく

» ご利用料金を見る » 導入事例を見る

どの電話代行サービスも同じと思っていませんか？

CUBEの電話代行サービスがご支持いただける理由

電話対応時間は、従来の電話代行の2倍。だから急ぎやクレームのお電話にも心を込めて対応できます
社内・外セミナーで敬語や電話対応技術をしっかりと身につけたオペレーターが対応
全プランに内線感覚で担当者におつなぎする応答後転送サービス対応

だから

従来型の電話代行よりも新規顧客獲得率がUP！
お得意先からの信頼も事務員並み
電話への不安を解消し、営業活動に専念できる

しかも

電話代行の対応スキルが確認できる「サービス保証制度」を導入

電話代行サービスのご利用開始後、まったく役に立たなかったという方には、お支払いいただいた費用を全額返金させていただきます。

「電話代行は初めて」「以前に利用して失敗したから心配」という方にもCUBEなら安心してご利用いただけます

電話代行は、上手に使うと事務員のいるライバル会社よりも、お客様の印象がアップ。でも、業者選びを失敗すると、ボイスワープで携帯電話へ転送していた時代よりも、お客様が逃げていく結果に…。電話秘書、秘書代行、電話代行、呼び方も業者によって様々。問合せしても、基本サービスに含まれている内容が異なり比較が難しい…。そんな電話代行サービスだから慎重に選びたいという方へ、業界のマル秘情報も包み隠さず公開！