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成果に結びつく営業トーク、結びつかない営業トーク

話を聞き出そうとする営業 事務所にいるといろいろな営業マンが訪問してくる。証券、不動産、新聞、コピー機などなど。大抵は煩わしいので丁重にお断り申し上げるのだが、その時の気分で、ほんの出来心で少し話を聞いてみようかと思う時 […]


売り上げを左右する選択肢

究極の選択でも選ぶ楽しさ 小学生の時、流行った遊びで、「AかB、どちらがいい?」と聞くのがあった。 例えば、放課後の掃除をとるか、運動場を駆け足で10周をとるか。普通なら本当はどちらも検討の対象外のものであっても、AかB […]


新年の目標

売上高目標を分析しよう 新年を迎えて新たな目標を掲げられた方も多いだろう。「売上高1億円を目指す」と高らかに宣言された方もおられるのではないだろうか。でも大切なのは、その目標を達成するための具体策だ。これがないと、いつも […]


トップの力量

一様な「夢」 仕事柄、企業のパンフレットなどを見る機会がよくある。最近はある程度「理念」や「ビジョン」、「経営方針」などの重要性が理解されているようで、ほとんどの企業でそれらをパンフレットや企業を訪問した際には応接室の壁 […]


リスクと不確実性

混同が目立つ現実 リスクと不確実性。似たような言葉でその実、これほど使用が混同され、それが故に問題の在りかを間違わせている言葉もないように思う。この違いは以前からも多くの学者らが指摘をしているようだ。初めてこのことを指摘 […]


成功へと導く失敗力

再挑戦へのスピードとタイミングが大切 ファーストリテイリングが展開するユニクロの海外店舗数が国内店舗数を上回ったのは2年ほど前。今では全体の業績を先導する海外事業だが、最初から順調だったわけではもちろんない。実際、最初の […]


逃げない力と逃げる力

逃げちゃいけない バングラデシュでバッグを作り続けるマザーハウスは、現地のジュートから生地を作り、現地でバッグに加工している。そのバッグを日本に輸出して国内で販売しているのだ。その山口絵理子社長は、実は通常の人の何倍もの […]


浪花節の経営

誰も手を出さないことに挑戦する 私事で恐縮だが、私の妻が今、入院している。別に妻に限った話でなく、患者は藁にもすがる思いで(といえば、かかっている医者には失礼だが)、若い医者に対しても自分の命を託す。妻の担当医は、「『こ […]


話し方ひとつで変わる満足

講師次第で当たりはずれ 各地で開かれるセミナーに参加していると、当然のことながらその講師によって当たりはずれが出てくる。 もちろんセミナーは聞き手のニーズがうまくマッチした時に満足度が高くなるので、当たりはずれというのは […]


目標

高すぎても低すぎてもやっかいな目標 今年も年末を迎え、年初に立てた目標が達成できたかどうかを振り返ることも多いだろう。 個人の目標もそうだが、会社の目標はどうだろう。中には毎年目標を立ててはみるが、未達を繰り返すだけで何 […]


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