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秘書代行サービスおすすめ10選!メリットや選び方も解説

中小企業で働く方や個人事業主の方で、人手不足や業務効率化の課題がある、もしくは日々の業務で疲弊してる、リモートワークや今までとは違う働き方を検討しているという方に向けて、本記事では秘書代行サービスについてオススメやメリッ […]


電話対応における保留のマナーとは?適切な保留時間も合わせて解説

オフィスで電話対応を行う際に、電話を保留にした経験は誰しもあるのではないでしょうか。 しかし、電話の保留のマナーを知らずに保留対応をしてしまうと、電話相手を不快にさせてしまう恐れがあります。 例えば、「保留を解除したら電 […]


人手不足によるストレスが企業に与える深刻な影響とは?できる対策も解説

人手不足によるストレスが企業に与える深刻な影響とは?できる対策も解説

人手不足が従業員に与えるストレスとは 近年、多くの職場で深刻化している「人手不足」の問題は、現場で働く従業員に大きな負担を強いています。ここでは、人手不足が従業員に与える具体的な影響について解説します。 業務量が増え身体 […]


事務職員採用後の企業の課題を電話代行サービスで解決!

事務職員採用後の企業の課題を電話代行サービスで解決!

事務職員の採用後に企業が抱える課題 近年は人手不足が問題となっていますが、事務職は比較的人気が高く、他の職種よりも応募が集まりやすいと言われています。しかし、無事に事務職員を採用できたとしても、採用後に企業はさまざまな課 […]


人手不足と長時間労働の悪循環を断ち切るための解決策とは

人手不足と長時間労働の悪循環を断ち切るための解決策とは

長時間労働の原因 長年にわたって日本で問題視されている長時間労働。厚生労働省によると、年間総実労働時間は減少傾向にあるものの、欧州諸国と比べると日本の労働時間は長く、特に、週に49時間以上労働している人の割合が高いという […]


受電・架電時の電話対応の基本マナーとポイントを紹介

一昔前に比べ、プライベートでは電話をほとんど使わないという人が増えています。 また、プライベートで電話を使っていたとしても、プライベートとビジネスにおいての電話対応は全く異なる点が多くあるため、「会社の電話対応に関しては […]


固定電話を転送する方法は?メリットから注意点まで解説

クラウドPBXが普及し始めていますが、企業のオフィスでは依然、固定電話を利用している企業が多く存在します。 クラウドPBXに移行した場合でも、クラウドPBX用の固定電話を導入している企業もあります。 固定電話を設置してい […]


弁護士は自宅で事務所運営できる?電話代行サービス導入が決め手に!

弁護士は自宅で事務所運営できる?電話代行サービス導入が決め手に!

弁護士が自宅を事務所にする理由と課題 まずは、弁護士が自宅を事務所にする理由と直面する課題について見てみましょう。  自宅事務所が選ばれる理由とは? 弁護士が自宅を事務所として運営するのは、コスト削減や時間の効率化といっ […]


忙しい弁護士必見!業務負担を軽減し効率を上げる方法とは?

忙しい弁護士必見!業務負担を軽減し効率を上げる方法とは?

弁護士はなぜ忙しいのだろう? 弁護士は、一般的に「忙しい」「激務」と言われる職業の一つです。 以下では、弁護士の忙しさを生む主な要因について詳しく見ていきましょう。  多岐にわたる業務内容 弁護士業務は、裁判や契約書など […]


電話DXのメリットと課題を解説!最適解としての電話代行サービスとは

電話DXのメリットと課題を解説!最適解としての電話代行サービスとは

電話のDX化とは 電話のDX化とは、電話業務にデジタル技術を導入し、効率や生産性を向上する取り組みです。人手不足やコスト削減が求められるなか、ニーズが高まっています。 とくに近年はインターネット回線を利用しての通話が可能 […]


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