電話代行サービス

電話対応で相手に好印象を与えることは、対面で相手に好印象を与えるよりも難しいとされています。対面であれば、身だしなみや服装、表情やジェスチャーなどの視覚情報から好印象につながることがありますが、電話では言語情報と聴覚情 […]

企業の代表電話を代わりに受電してくれるサービスを「電話代行サービス」と呼びます。近年では、働き方改革で従業員の業務効率を上げる動きや、リモートワークを導入する企業の増加に伴い、電話代行サービスの利用企業も増えています。 […]

電話の「コールバック」という言葉をビジネスシーンで聞いたことがあるでしょうか。仕事で受電や架電を行ったことのある方ならご存知かもしれません。電話のコールバックとは、電話を受けた方が電話をかけた方に電話を折り返すことを指 […]

急な体調不良は誰にでも起こりえることです。しかし、社会人として自身の体調不良で仕事を休まなければならない場合、必ず会社へ休む旨の連絡を入れる必要があります。本記事では、体調不良時のスムーズな連絡方法をご紹介していきま […]

自社の代表電話の受電対応をアウトソーシングできる「電話代行サービス」は、人手不足の解消や業務効率の改善、顧客満足度の向上の効果が見込めるサービスです。しかし実際のところ、利用してみないことには効果の程度や、自社に合った […]

予約受付代行サービスを利用するメリット近年、自社で行っていた電話予約や電話受付を思い切ってアウトソーシングする会社が増えています。それは、予約受付代行サービスを利用することで、様々なメリットを感じることができるからで […]

Slackは、社内間の情報共有やファイル共有が行いやすいだけでなく、外部アプリケーションとの連携機能に優れているビジネスチャットツールです。国際的なプライバシー基準をクリアしている点でも安心感があり、日本でも多くの企業 […]

中小企業で働く方や個人事業主の方で、人手不足や業務効率化の課題がある、もしくは日々の業務で疲弊してる、リモートワークや今までとは違う働き方を検討しているという方に向けて、本記事では秘書代行サービスについてオススメやメリッ […]

オフィスで電話対応を行う際に、電話を保留にした経験は誰しもあるのではないでしょうか。しかし、電話の保留のマナーを知らずに保留対応をしてしまうと、電話相手を不快にさせてしまう恐れがあります。例えば、「保留を解除したら電 […]

人手不足が従業員に与えるストレスとは近年、多くの職場で深刻化している「人手不足」の問題は、現場で働く従業員に大きな負担を強いています。ここでは、人手不足が従業員に与える具体的な影響について解説します。業務量が増え身体 […]

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