電話代行・秘書代行サービスのCUBE

2025年1月15日 | 独立・開業

人手不足が企業に及ぼす影響は大きい少子高齢化が進む昨今、多くの企業が人手不足に直面しています。帝国データバンクが実施した「人手不足に対する企業の動向調査（2024年10月）」によると、人手不足だと感じている企業の割合は […]

一昔前に比べ、プライベートでは電話をほとんど使わないという人が増えています。また、プライベートで電話を使っていたとしても、プライベートとビジネスにおいての電話対応は全く異なる点が多くあるため、「会社の電話対応に関しては […]

2025年1月12日 | 電話システム

電話対応は「接客」のひとつ接客とは、お客様にサービスやおもてなしを提供することを指します。一般的には対面で顧客対応をするイメージがありますが、電話対応も大切な接客のひとつです。電話対応の重要性企業の代表電話は顧客と […]

クラウドPBXが普及し始めていますが、企業のオフィスでは依然、固定電話を利用している企業が多く存在します。クラウドPBXに移行した場合でも、クラウドPBX用の固定電話を導入している企業もあります。固定電話を設置してい […]

2024年12月23日 | 電話システム

派遣スタッフに電話対応を任せるメリット事務系の派遣スタッフに代表電話の対応を兼務してもらうことは、企業に様々なメリットをもたらします。主なメリットは3つあります。メリット①電話の取りこぼしを減らせる代表電話には顧客 […]

弁護士が自宅を事務所にする理由と課題まずは、弁護士が自宅を事務所にする理由と直面する課題について見てみましょう。自宅事務所が選ばれる理由とは？弁護士が自宅を事務所として運営するのは、コスト削減や時間の効率化といっ […]

弁護士はなぜ忙しいのだろう？弁護士は、一般的に「忙しい」「激務」と言われる職業の一つです。以下では、弁護士の忙しさを生む主な要因について詳しく見ていきましょう。多岐にわたる業務内容弁護士業務は、裁判や契約書など […]

電話代行サービスを提供する企業によっては、英語を始めとする多言語対応ができることをご存知でしょうか。外資系企業や支店が海外にある企業、もしくは海外の顧客が多数いる、その他、国内でも外国人観光客や日本語が得意でない方から […]

電話のDX化とは電話のDX化とは、電話業務にデジタル技術を導入し、効率や生産性を向上する取り組みです。人手不足やコスト削減が求められるなか、ニーズが高まっています。とくに近年はインターネット回線を利用しての通話が可能 […]

2024年12月19日 | 電話システム

代表電話の対応は重要！でも誰が出るべきか代表電話は、企業や部門の連絡窓口として設定されている電話番号です。外部からの様々な連絡を受けるため、代表電話の担当者は「企業の顔」として丁寧かつ臨機応変に対応することが求められま […]

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