○は基本料金に含まれます(各料金税別)
CUBE | 大手A社 | B社 | C社 | ||
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シンプル | スタンダード | ||||
月額基本料金 | 10,000円 | 25,000円 | 40,000円 | 10,000円 | 7,000円 |
オペレーターの教育体制 | ○ | ○ | ○ | ○ | × |
クレーム対応 | ○ | ○ | ○ | × | × |
伝言の聞き取り | ○ | ○ | ○ | ○ | × |
求人受付 | × | ○ | ○ | オプション | オプション |
セミナー・簡易な注文受付 | × | ○ | ○ | × | × |
応答後転送 | ○ | ○ | × | × | オプション |
即時メール連絡 | ○ | ○ | ○ | ○ | オプション |
用件別連絡先振り分け | オプション | ○ | オプション | オプション | オプション |
即時電話連絡 | ○ | ○ | オプション | 50コール迄 | オプション |
ホットライン | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
時間外アナウンス | 共用 | 専用 | 共用 | 共用 | 共用 |
日報連絡 | オプション | オプション | ○ | ○ | ○ |
月コール数 | 50 | 100 | 80 | 100 | 50 |