電話代行・秘書代行サービスのCUBE

来客へお茶を出すのは簡単なことに思えますが、じつはただお茶を淹れて出せばいいというものではありません。お茶の淹れ方や出し方にも、守るべきマナーがあります。お茶出しは見られていないようで意外と見られている部分であり、間 […]

パワハラが横行してしまうと、社内の士気は下がり、ときには訴訟に至る場合があります。また、自分では自覚がなくても、無意識のうちにパワハラに当たるかもしれない行為をしてしまっていることもあるでしょう。そうしたトラブルを防 […]

2016年6月5日 | 独立・開業

「ダイバーシティ」という言葉を聞いたことはありますか？「ダイバーシティ」とは「多様性」という意味で、「ダイバーシティ・マネジメント」というと、従業員の多様性を競争力として活かしていく経営・人事戦略を指しています。日本 […]

うっかりミスをしてしまうと、顧客や同僚に迷惑をかけたり、手戻りを起こしたりして、結果的に余計な仕事を増やしてしまいます。今回は、うっかりミスを防ぐための予防法を8つご紹介しますので、「最近ミスが多いなぁ…」「ミスが多く […]

ビジネスメールで「違和感を感じる」「全て一任する」「一番最初」「あらかじめ予約する」といった文章を使っていませんか？同じ意味の言葉を重複して使ってしまうことを重言（二重表現、重複表現）と呼び、誤用とされます。重言は文 […]

2016年6月2日 | 独立・開業

春や秋は気持ちが落ち込んだり倦怠感が続いたり、うつになる可能性が高い季節です。季節の変わり目にみられるうつは「季節性うつ病」と呼ばれています。「季節性うつ病」の原因と予防法をまとめましたので、春先や秋口になるといつも […]

2016年6月1日 | 独立・開業

Eメールなどの普及でFAXを使う機会が、ぐっと減りました。しかし、ビジネスではFAXを送るシーンは、まだまだ少なくありません。以前よりも頻度が減ったために、いざFAXを使うときになってマナーを忘れてしまって困った…とい […]

「恐れ入ります」「誠に勝手ながら」のような言葉の前につける言葉を「クッション言葉」と呼びます。ストレートに伝えると角が立つような内容を柔らかい印象にしたり、感謝や謝罪の気持ちを強調したりといった役割をします。代表的な […]

「誰かと話をしていてもなかなか会話が弾まない」「相手がすぐに話を切り上げようとする」などとお悩みの方はいませんか？それはひょっとすると、あなたが人に嫌われる話し方をしてしまっているせいかもしれません。「自分の話ばかり […]

2016年5月29日 | 独立・開業

自分ではきちんと説明しているつもりでも、相手に正しく伝わらない…と説明下手で悩んでいる方は多いと思います。説明の上手い下手は天性のものではなく、テクニックによるものが大きいです。意識せずとも人を惹きつける話し方ができ […]

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