電話代行・秘書代行サービスのCUBE

法律事務所で行うことになる電話対応とは？法律事務所では日常的に電話が鳴ります。用件は様々ですが、中には緊急なものや重要なものも多く含まれます。本記事では、法律事務所で電話対応を行う方は実際にはどのような用件の電話を […]

休憩時間の定義労働基準法第34条で定められている休憩時間は、下記のとおりです。・「使用者は、労働時間が六時間を超える場合においては少くとも四十五分、八時間を超える場合においては少くとも一時間の休憩時間を労働時間の途中 […]

最近はクラウドの通話録音装置や、クラウドPBXのオプションサービスでも通話録音機能が利用できるようになっています。昔はオンプレミス型（電話回線等で自社で構築する）のシステムしかなかったため、通話録音装置用のサーバを購入 […]

そもそも経費とは経費とは、経常費用を略した言葉です。事業を行い、収益を得るために使用した費用のことを指します。（参考：ビジトラ「経費とは？経費になるもの、ならないものとは？」）具体的には、仕事を行う上で必要な備品の […]

弁護士・法律経済事務所の電話対応は大変？特徴とは弁護士が1名、もしくは少数の弁護士と事務員で業務を行っている法律事務所は数多くあります。このような法律事務所の場合、日中は弁護士も事務員も事務所内を不在にすることも多いの […]

弁護士の開業・独立で準備すべきこと弁護士としての働き方には主に、「法律事務所に所属して働く」または「企業内弁護士として働く」、そして「独立開業して働く」があると思います。本記事では、3つ目の「弁護士の開業・独立して働 […]

【電話対応】取次までの流れを確認携帯電話が普及する前は、誰もが、家の固定電話に電話をかけて話したい家族に取り次いでもらっていたため、自分宛てじゃない電話を受ける経験がありました。しかし、携帯電話が普及して以降、自分以 […]

カスタマーサービスで必要とされる電話対応スキル16選インターネット辞書のWeblioの実用日本語表現辞典によりますと、カスタマーサービスとは、「商品やサービスを購入した顧客、あるいはこれからしようとする潜在的な顧客がも […]

電話対応で緊張する理由電話で緊張してしまう人は意外と多いのではないでしょうか。働き始めたばかりで、ビジネスシーンでの電話対応が初めてという人はもちろん、社会人経験が長くても、どうしても電話は緊張してしまうから苦手という […]

メールやチャットが頻繫に使われるようになった現代においても、電話対応は、ビジネスシーンにとって欠かせないものです。その電話対応の中でも、今回は「正しい折返しの方法」をご紹介します。電話の折り返しが必要な場面折り返 […]

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