電話代行・秘書代行サービスのCUBE

自社の代表電話の受電対応をアウトソーシングできる「電話代行サービス」は、人手不足の解消や業務効率の改善、顧客満足度の向上の効果が見込めるサービスです。しかし実際のところ、利用してみないことには効果の程度や、自社に合った […]

カスタマーサポートを自社運営することは、採用難により大手企業でも年々難しくなっています。しかし、同じように人口減少により、LTV（顧客生涯価値）の重要性、そのためのカスタマーエクスペリエンス（顧客体験）の重要性は、年々高 […]

予約受付代行サービスを利用するメリット近年、自社で行っていた電話予約や電話受付を思い切ってアウトソーシングする会社が増えています。それは、予約受付代行サービスを利用することで、様々なメリットを感じることができるからで […]

Slackは、社内間の情報共有やファイル共有が行いやすいだけでなく、外部アプリケーションとの連携機能に優れているビジネスチャットツールです。国際的なプライバシー基準をクリアしている点でも安心感があり、日本でも多くの企業 […]

電話対応は、IT化が進んでいる現代においても、未だ切っても切り離せない大切な業務のひとつです。しかし、現代ではスマートフォンの普及により、固定電話をもたない家庭が増えたため、若手社員の中には「会社の電話に出るのが怖い」 […]

オンライン秘書とはオンライン秘書とは、オンライン（インターネット経由）で在宅ワーカーへ業務を依頼することが出来る業務委託サービスです。オンラインアシスタントとも言われています。インターネット環境、クラウド等による管理 […]

業務の効率を上げることと、顧客や取引先と円滑で良好なコミュニケーションをとるということは、ほとんどの企業にとって常に課題の１つであると言えるのではないでしょうか。業務の効率化、そして円滑なコミュニケーションについては、 […]

写真、アンケート、グラフ・チャートを活用すると企画書やプレゼン資料の見栄えがグッと良くなります。とはいえ、パワーポイントやエクセルでゼロから自作するのはなかなか大変です。 Web上には、企画書・プレゼン資料に活用できる無 […]

2025年2月19日 | 独立・開業

スマートフォンがこれだけ普及している現在、PCよりもスマホからのアクセスの方が多いというサイトはどんどん増加しています。そのため、スマホ対応していないサイトは、コンバージョンが徐々に減ってきています。少し前までは、スマ […]

効率化したい！電話対応が増えてしまう原因とは業務の中で電話対応に多くの時間を割かれてしまい、「従業員のコア業務が思うように進まない」「出来れば社内の電話対応を減らしたい」と、お考えの経営者の方も多いのではないでしょうか […]

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