電話代行・秘書代行サービスのCUBE

税理士の仕事は税務書類の作成や税務代理業務、税務相談以外にも、経営や相続、事業継承のコンサルティング、会計業務など多岐にわたります。これらの仕事の依頼や相談、問い合わせ、アポイントなどで日々電話対応に追われている税理士 […]

電話対応で相手に好印象を与えることは、対面で相手に好印象を与えるよりも難しいとされています。対面であれば、身だしなみや服装、表情やジェスチャーなどの視覚情報から好印象につながることがありますが、電話では言語情報と聴覚情 […]

急な体調不良は誰にでも起こりえることです。しかし、社会人として自身の体調不良で仕事を休まなければならない場合、必ず会社へ休む旨の連絡を入れる必要があります。本記事では、体調不良時のスムーズな連絡方法をご紹介していきま […]

電話対応は、IT化が進んでいる現代においても、未だ切っても切り離せない大切な業務のひとつです。しかし、現代ではスマートフォンの普及により、固定電話をもたない家庭が増えたため、若手社員の中には「会社の電話に出るのが怖い」 […]

効率化したい！電話対応が増えてしまう原因とは業務の中で電話対応に多くの時間を割かれてしまい、「従業員のコア業務が思うように進まない」「出来れば社内の電話対応を減らしたい」と、お考えの経営者の方も多いのではないでしょうか […]

忙しい業務の最中に事務所の電話が鳴ってしまい、覚えられると思ってメモを取らなかったが、いざ受話器を置いたら「あれ、かけてきた人の名前が田中さんで、佐藤さんの書類の件だっけ？逆だったっけ？」など、分からなくなってしまった、 […]

オフィスで電話対応を行う際に、電話を保留にした経験は誰しもあるのではないでしょうか。しかし、電話の保留のマナーを知らずに保留対応をしてしまうと、電話相手を不快にさせてしまう恐れがあります。例えば、「保留を解除したら電 […]

法律事務所で行うことになる電話対応とは？法律事務所では日常的に電話が鳴ります。用件は様々ですが、中には緊急なものや重要なものも多く含まれます。本記事では、法律事務所で電話対応を行う方は実際にはどのような用件の電話を […]

休憩時間の定義労働基準法第34条で定められている休憩時間は、下記のとおりです。・「使用者は、労働時間が六時間を超える場合においては少くとも四十五分、八時間を超える場合においては少くとも一時間の休憩時間を労働時間の途中 […]

最近はクラウドの通話録音装置や、クラウドPBXのオプションサービスでも通話録音機能が利用できるようになっています。昔はオンプレミス型（電話回線等で自社で構築する）のシステムしかなかったため、通話録音装置用のサーバを購入 […]

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