電話代行サービス

事務職員の採用後に企業が抱える課題近年は人手不足が問題となっていますが、事務職は比較的人気が高く、他の職種よりも応募が集まりやすいと言われています。しかし、無事に事務職員を採用できたとしても、採用後に企業はさまざまな課 […]

長時間労働の原因長年にわたって日本で問題視されている長時間労働。厚生労働省によると、年間総実労働時間は減少傾向にあるものの、欧州諸国と比べると日本の労働時間は長く、特に、週に49時間以上労働している人の割合が高いという […]

一昔前に比べ、プライベートでは電話をほとんど使わないという人が増えています。また、プライベートで電話を使っていたとしても、プライベートとビジネスにおいての電話対応は全く異なる点が多くあるため、「会社の電話対応に関しては […]

クラウドPBXが普及し始めていますが、企業のオフィスでは依然、固定電話を利用している企業が多く存在します。クラウドPBXに移行した場合でも、クラウドPBX用の固定電話を導入している企業もあります。固定電話を設置してい […]

弁護士が自宅を事務所にする理由と課題まずは、弁護士が自宅を事務所にする理由と直面する課題について見てみましょう。自宅事務所が選ばれる理由とは？弁護士が自宅を事務所として運営するのは、コスト削減や時間の効率化といっ […]

弁護士はなぜ忙しいのだろう？弁護士は、一般的に「忙しい」「激務」と言われる職業の一つです。以下では、弁護士の忙しさを生む主な要因について詳しく見ていきましょう。多岐にわたる業務内容弁護士業務は、裁判や契約書など […]

電話代行サービスを提供する企業によっては、英語を始めとする多言語対応ができることをご存知でしょうか。外資系企業や支店が海外にある企業、もしくは海外の顧客が多数いる、その他、国内でも外国人観光客や日本語が得意でない方から […]

電話のDX化とは電話のDX化とは、電話業務にデジタル技術を導入し、効率や生産性を向上する取り組みです。人手不足やコスト削減が求められるなか、ニーズが高まっています。とくに近年はインターネット回線を利用しての通話が可能 […]

自社の受電対応をアウトソーシングできる電話代行サービスや秘書代行サービスを検討している場合、まず気になるのは費用面ではないでしょうか。もし格安の電話代行サービスを利用できれば、費用面で大変助かります。しかし、格安とは […]

事務職に求められる電話対応のスキル・心構え電話対応は、事務職の代表的な業務の一つです。オフィスには内線電話だけではなく、代表電話番号を通じて顧客や取引先から多種多様な電話がかかってくるため、適切に対応するスキルが求めら […]

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