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テンプレート付き電話対応マニュアルを解説 ｜新人の電話研修に悩む人事・教育担当者必見！
電話対応は、多くの企業で新入社員の最初の仕事として割り振られています。特に新卒社員が入社してすぐの段階で会社宛の電話を受けるのは、自社にどういう取引をしているのか、どういったお客様の声があるのか、などを知る上でとても合理 […]
2022年2月21日 | 電話対応スキル
デキるビジネスマンの常識！？電話対応のメモの取り方のコツを解説（前編）
電話対応において、忙しい業務の最中に事務所の電話が鳴ってしまい、簡単な内容だったので覚えていられると思ってメモを取らなかったが、いざ受話器を置いたら「あれ、かけてきた人の名前が田中さんで、佐藤さんの書類の件だっけ？逆だっ […]
2021年11月18日 | 独立・開業
フリーアドレスオフィスで社員を大切に！でも電話で顧客は不安に？ トップ営業マンが転職時に顧客をごっそり持っていく理由
フリーアドレスオフィスでの電話の良し悪し 先日、オフィスを改装し、“未来のオフィス”を取り入れたという会社に訪問しました。なるほど机は“フリーアドレス制”になっていて、見るからに明るく清潔で、「こんなオフィスで働けたら気 […]
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