電話代行・秘書代行サービスのCUBE

受電代行はどんなサービス？企業の業務効率化に役立つサービスの一つに「受電代行」があります。まずは、受電代行とはどのようなサービスなのかを見ていきましょう。受電代行の主な支援内容受電代行とは、企業にかかってきた電話の […]

コールセンター業務を外注できる電話代行サービスとはコールセンターを内製化するには、相応のマンパワーやノウハウ、設備が必要です。社内に十分な人的リソースや設備がなく、コールセンター運営の経験・ノウハウも乏しい場合は、電話 […]

弁護士・法律事務所における電話対応の特徴特徴①成約に直結する電話相談・問い合わせが多い法律事務所に寄せられる個人の相談や問い合わせは、メールより電話の方が多い傾向があります。「困っている内容を文章でまとめるのが難しい […]

2024年9月18日 | 電話システム

クラウドPBXと電話代行、基本的な概要を理解しようまず、クラウドPBXと電話代行、それぞれのサービスについて基本を押さえましょう。クラウドPBXとは？クラウドPBXは、クラウド上で運用される電話システムです。従来の […]

法律事務所で行うことになる電話対応とは？法律事務所では日常的に電話が鳴ります。用件は様々ですが、中には緊急なものや重要なものも多く含まれます。本記事では、法律事務所で電話対応を行う方は実際にはどのような用件の電話を […]

2024年9月12日 | 電話システム

そもそも内線電話とは? 知っている方も多いと思いますが、「内線電話」とは、会社内で人別、または部署別に振り分けられている電話番号のことを指します。社内間でのコミュニケーションを円滑にするためのツールとして、利用している […]

2024年9月11日 | 電話システム

非通知設定とは？非通知設定とは、架電者側の電話番号を相手に通知せずに発信できる設定です。かけたい電話番号をプッシュする前に「184」の番号を押すことで、受電する側の電話機のディスプレイには「非通知」と表示されます。 […]

休憩時間の定義労働基準法第34条で定められている休憩時間は、下記のとおりです。・「使用者は、労働時間が六時間を超える場合においては少くとも四十五分、八時間を超える場合においては少くとも一時間の休憩時間を労働時間の途中 […]

最近はクラウドの通話録音装置や、クラウドPBXのオプションサービスでも通話録音機能が利用できるようになっています。昔はオンプレミス型（電話回線等で自社で構築する）のシステムしかなかったため、通話録音装置用のサーバを購入 […]

電話対応で企業のイメージが決まる？電話対応は企業のイメージに関わる重要なポイント電話をかけてきたお客様にとって、電話対応をするスタッフはその企業の代表者ということになります。企業がどんなにすばらしいサービスを提供して […]

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