電話代行・秘書代行サービスのCUBE

電話代行サービスは、業務効率化や機会損失の防止を目的として、多くの企業が導入しています。しかしその一方で、「導入したのにクレームが増えた」「対応品質が下がり顧客離れにつながった」といった失敗事例も少なくありません。本 […]

結論から申し上げますと、法律事務所が導入すべき電話代行サービスは「弁護士特化型」と言えるでしょう。一般的な電話代行サービスでは、弁護士法第72条（非弁行為）のリスク管理や裁判所からの「棄却」「勾留」「抗告」といった専門 […]

結論：あなたに必要なのは「受電のスペシャリスト（電話代行）」ですか？それとも「バックオフィスのエキスパート（オンライン秘書）」ですか？この2つを混同して選ぶことが、秘書代行選びで失敗する最大の原因です。「商談中に […]

ハッキリ言います。個人事業主が電話代行サービスを利用するなら、「CUBE電話代行サービス」「渋谷オフィス」「e秘書」のほぼ3択です。忙しい個人事業主に代わって、低コストで電話対応を任せることができます。本記事では、 […]

厚生労働省の「医療動態調査」によると、令和６年２月末時点で全国には66,843もの歯医者があり、その数はコンビニの55,640店よりも多いです。このように競合が多い中で、よりスムーズな運営を行うための１つとして、患者対 […]

コロナ禍では大打撃を受けたホテルや旅館業界ですが、現在ではインバウンド需要で市場は急回復しています。国内でも旅行や観光の需要は高いと言えます。しかし、需要が高まれば高まるほど、同時に人手不足や離職率の高さが課題とも言 […]

企業の代表電話を代わりに受電してくれるサービスを「電話代行サービス」と呼びます。近年では、働き方改革で従業員の業務効率を上げる動きや、リモートワークを導入する企業の増加に伴い、電話代行サービスの利用企業も増えています。 […]

自社の代表電話の受電対応をアウトソーシングできる「電話代行サービス」は、人手不足の解消や業務効率の改善、顧客満足度の向上の効果が見込めるサービスです。しかし実際のところ、利用してみないことには効果の程度や、自社に合った […]

予約受付代行サービスを利用するメリット近年、自社で行っていた電話予約や電話受付を思い切ってアウトソーシングする会社が増えています。それは、予約受付代行サービスを利用することで、様々なメリットを感じることができるからで […]

効率化したい！電話対応が増えてしまう原因とは業務の中で電話対応に多くの時間を割かれてしまい、「従業員のコア業務が思うように進まない」「出来れば社内の電話対応を減らしたい」と、お考えの経営者の方も多いのではないでしょうか […]

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