機会損失の記事一覧

2026年7月15日 | 業界別電話代行サービス活用事例

夜間・休日の電話対応を止めることで失う見込み客の「機会損失」と、社員のメンタルヘルスを守るための「コスト」、どちらを優先すべきでしょうか？

「営業時間外の電話、どうしていますか？」 この問いに対して、いまだに明確な答えを持てていない企業も多いのではないでしょうか。 特に中小企業や士業、フリーランス事業者では、 • 夜間でも携帯へ転送 • 休日もLINEや着信 […]