新着記事

2013年4月11日 | マメ知識

～もしもし検定１６・解答～

前回の問題の解答です。 原則、取引先の会社の人は、相手側の言葉、すなわち尊敬語をつかい、自分の会社の人は、たとえ上司でも、自分側の言葉、すなわち謙譲語をつかうきまりである。 １．「こられました」は尊敬の助動詞がつかわれて […]

2013年4月8日 | マメ知識

～もしもし検定１６～

○３級－第１６問目 【問題】 取引先の会社の課長から、あなたの上司の課長に電話がかかってきました。 始めは席を外しているようでしたが、タイミング良く席に戻ってきました。 どのように相手に告げて電話を交代しますか。 敬語の […]

2013年4月4日 | CUBE電話代行お知らせ

GW休暇期間のお知らせ

平成25年度のGW休業日について 　４月２８日～４月２９日、５月３日～５月６日までGW年始休暇とさせていただきます。 　５月7日より平常営業致します。 　現在、ご検討中の皆様は、恐れ入りますが、 　メール、FAXでお問合 […]

2013年4月1日 | CUBE電話代行お知らせ

英語対応の新サービスを開始しました！！

この春、ＣＵＢＥ電話代行サービスに新たに【英語対応プラン】が加わりました。 従来の日本語対応のクオリティーはそのままで英語のお電話にも対応します！ 外国人の方とのお取引があり、英語でお電話がかかってくる可能性があるけど忙 […]

2013年3月28日 | 北海道_札幌法務局（札幌法務局管内）

〜もしもし検定１５・解答〜

前回の問題の解答です。 １．「ふたつ返事で快諾してくださいました」が正しい。 ２．「玄人はだし」が正しい。素人なのに本職顔負けの技量をもっていること。 玄人がはだしで逃げ出すほどの技量があるという意味。 ４．「片肌脱ぐ」 […]

2013年3月25日 | 未分類

〜もしもし検定１５〜

○３級−第１５問目 【問題】 電話応対の中でも、慣用句を間違えて覚えていて思わぬ恥をかくことがあります。 下記の４つの慣用句のうち、正しい言い方を１つ選びなさい。 １．今回のわが社の提案に対して、A社はひとつ返事で快諾し […]

2013年3月21日 | 北海道_札幌法務局（札幌法務局管内）

〜もしもし検定１４・解答〜

前回の問題の解答です。 ２、３、４は、自分が言ったことを相手に正確に聴きとってもらうために、２回くり返すということを一方的に押し付けています。 この言い方には、相手の気持ちへの配慮がありません。話し手の立場だけで言ってい […]

2013年3月18日 | 北海道_札幌法務局（札幌法務局管内）

〜もしもし検定１４〜

○３級−第１４問目 【問題】 電話応対で、お客様に大事な用件を２回くり返して言う場合に、その言葉の前に一言添える言葉として適切な言葉はどれですか。次の中から１つ選びなさい。 １．「しつこくて申し訳ございません」 ２．「大 […]

2013年3月14日 | 北海道_札幌法務局（札幌法務局管内）

〜もしもし検定１３・解答〜

前回の問題の解答です。 １．「あなた」という二人称は、もともとは目上の人に使う言葉でしたが、今は対等または目下にしか使いません。上司や先生、親に向かって「あなた」とは呼ばないでしょう。 したがって「あなた」に「様」という […]

2013年3月11日 | 北海道_札幌法務局（札幌法務局管内）

〜もしもし検定１３〜

○３級−第１３問目 【問題】 電話でお客様のお名前を伺うとき、どのような呼びかけ方をしますか？下記のうち最も適切な言い方はどれですか。次の中から１つ選びなさい。 １．「あなた様のお名前をお教えください」 ２．「お宅様のお […]