電話代行・秘書代行サービスなら、「CUBEの電話代行サービス」
2022年9月22日 | 電話対応_ビジネス 電話代行スタッフブログ
ビジネスチャンスを逃さない！お客様から喜ばれる電話対応のポイントをご紹介します！
電話は、ビジネスシーンにおいてかかせない連絡手段ですよね。 メールやSNSの普及により、電話で対応する場面は減少傾向にありますが、メールやSNSと並行して、これからも上手く利用していきたい大切な顧客との連絡ツールです。 […]
2022年9月21日 | 電話対応_相槌 電話代行スタッフブログ
みなさん、こんにちは！ CUBEスタッフブログにお越しいただきまして、ありがとうございます。 今回は、コミュニケーションをとる上でとても大切な『相槌』について、 お話させて頂きたいと思います。 ≪ 目次 ≫ ■相槌をうつ […]
2022年9月20日 | 電話対応_テンパる 電話代行スタッフブログ
どんなシチュエーションでも“テンパる”ことはありますが、その中でも、会社の電話対応でテンパることってありますよね。 例えば・・・ ・早口で次々に用件を言われて全く聞き取れない。 ・電波が悪くて相手の声が聞こえない。 ・お […]
2022年9月16日 | 電話対応_言葉遣い・敬語 電話代行スタッフブログ
電話対応では、互いの顔や表情が見えないので、顧客に与える印象を左右するのは、『声』や『言葉遣い』になります。 入社時の研修では、敬語についての学習は必ず入っています。 では、なぜ研修で敬語を学ぶ機会が多いのか？ それは、 […]
2022年9月13日 | 電話対応のビジネスマナー 電話代行スタッフブログ
「新人研修やビジネスマナー研修を受講したことがある」という方は必ず、 電話対応の研修を受講したことがあるのではないでしょうか。 アルバイトの研修や、大学での就職活動前の研修、 入社時の社内研修など様々な研修で、何度も電話 […]
2022年8月23日 | 電話対応のビジネスマナー 電話代行スタッフブログ
プロが教える電話対応の基本 ～今さら聞けないビジネスマナー～
皆様、こんにちは。 CUBE電話代行サービスのブログをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。 私たちは、様々なクライアント企業の電話対応をしています。 電話対応のマナーはビジネスの基本中の基本ですが、 一から教え […]
2022年8月18日 | 電話対応のビジネスマナー 電話対応_言葉遣い・敬語 電話代行スタッフブログ
【電話対応】あの言葉遣いは間違い！？間違いがちな敬語とビジネスマナーについて
電話対応をする中で、重要な事はたくさんありますが、 その中で、特に大切な事のひとつに「敬語の使い方」があります。 よく聞く敬語・よく使ってしまいがちな敬語の中に、 意外と間違ったまま使っている言葉があるのをご存知でしょう […]
2022年8月12日 | 電話対応_アウトソーシング
電話対応をアウトソーシング？CUBE電話代行サービスで出来ること
本日も、CUBE電話代行サービスのスタッフブログをご覧いただきまして、 誠にありがとうございます。 『電話代行サービス』というと、不在時の取次ぎしか出来ないと思っていませんか？ もちろん、そういったご利用方法もございます […]
2022年8月10日 | 電話対応の取り次ぎ 電話代行スタッフブログ
「たかが電話の取り次ぎぐらい…」や、「担当者へ代わるだけだろう。」と思われがちですが、 実は、会社の電話対応が苦手という人は、4割を超えています。 もし、あなたが会社の電話対応が苦手と思っていても、普通です。 気にしなく […]
2022年8月4日 | 電話対応の取り次ぎ 担当者不在時の電話対応 電話代行スタッフブログ
電話対応の際に、取り次ぎをお願いされた担当者が、商談で移動中であったり、 会議や打ち合わせで席を外したりしているなど、 様々な理由で、担当者が不在にしているといったシーンは数多くあります。 特に、電話対応に慣れていない新 […]
Copyrights © RENTAL OFFICE CUBE All Rights Reserved.
