電話対応の記事一覧

2022年7月21日 | 電話対応_コツ 電話代行スタッフブログ

電話が苦手な人も大丈夫！電話対応がグングン上手になるコツを伝授！

『入社してすぐに、電話対応を任されることになったけど、 　今まで電話対応の経験が無くてうまくできるか不安…。』　 『一度、クレームの電話で怒鳴られてしまい、電話対応が怖くなってしまった…。』 こんな思いを抱えている若手社 […]

2022年7月14日 | 電話対応_得意・苦手 電話代行スタッフブログ

～ 電話対応が苦手という方へ ～電話代行スタッフの実際の対策をご紹介します！

いつもCUBE電話代行サービスのスタッフブログをご覧いただき、ありがとうございます。 大変ありがたいことに、現在、弊社の電話代行サービスは、 多数のクライアント様にご利用をいただいております。 中小企業の方、ネットショッ […]

2022年7月7日 | 電話対応_ネットショップ 電話代行のプラン 電話代行スタッフブログ ご利用事例

【～ネットショップ編～】電話対応事例　マニュアル対応もできます！

みなさん、こんにちは。 今回は、ネットショップ事業をされている会社様の場合の弊社での対応方法等について、 ご紹介させていただきます！ 日々、業務が忙しく、電話の対応がすぐに出来ない方など、 様々な業種の方に、弊社の電話代 […]

2022年6月30日 | 電話代行の報告 電話代行スタッフブログ

CUBE電話代行サービスの基本の電話対応方法・ご報告方法について

いつもビジネスキューブログをご覧いただき、誠にありがとうございます。 今回は、電話代行を実際に利用するにあたって、 『基本対応は、どういったものがあるのか？』や、クライアント様へのご報告の流れ等、 それぞれの対応方法や活 […]

2022年6月24日 | 電話対応_大切なこと 電話代行スタッフブログ

電話対応で大切なこととは？ ～顧客・取引先とつながるために～

皆様、こんにちは。 CUBE電話代行サービスのブログをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。 今回は、電話対応で大切なことについて、お伝えさせていただきたいと思います。 一言で“電話対応”と言っても、『営業電話の […]

2022年6月21日 | 在宅勤務の電話対応 電話代行スタッフブログ 便利な使い方 ご利用事例

電話で仕事が進まない…在宅勤務時の会社の電話対応を解決！電話代行導入事例をご紹介！

「在宅勤務が増えたけど、会社に人がいないときの電話対応どうしよう…」 「在宅勤務で出社人数が減っているから、電話対応することが多くて仕事が進まない…。」 と、お悩みではございませんか？ その悩み、電話代行を利用することで […]

2022年6月16日 | 電話対応のビジネスマナー 電話代行スタッフブログ

【ビジネスマナー】気持ちよく依頼やお願いを引き受けてもらうには？相手との関係性を壊さない電話対応の方法

ビジネスの電話対応では、“上司や取引先にお願いをする”もしくは、 “上司や取引先から依頼を受けて引き受ける”といった場面が、多く存在します。 そのようなときに、お互いが気持ちよく依頼を“お願いする”、 “引き受ける”ため […]

2022年6月7日 | 電話対応のビジネスマナー 敬語 電話代行スタッフブログ 笑声

電話対応に必須！あなたの敬語は大丈夫？話し方でわかるビジネスマナー！

皆様、こんにちは。 本日もCUBE電話代行サービスのスタッフブログをご覧いただきまして、 誠にありがとうございます。 皆様は、普段の生活の中で、 「さっきの人、言葉遣いおかしくなかったかな？」・「敬語に違和感が…」等、 […]

2022年5月31日 | 電話対応の取り次ぎ 電話代行スタッフブログ

電話対応は、取り次ぎなら簡単？

日々、お仕事をする中で、電話対応は、どんな業種でも必ずと言っていいほど、 必要な業務ですよね。 HP検索をしていても、お問い合わせはこちら『03-0000-0000』など、 代表番号の無い会社は、ほとんど見受けられません […]

2022年5月24日 | 電話対応のトラブル 電話代行スタッフブログ

電話対応でトラブルに出くわしたら～よくあるトラブルと対処法を解説～

社内と社外をつなぐ窓口として電話は、e-mailやチャットツールが普及した現代においても、 スマホやＰＣに不慣れな方や、いざというときに直接お話しできる安心材料として、 今でも、必要不可欠なものとなっています。 そんな電 […]