新着記事

臨機応変な対応

皆さま、こんにちは。 梅雨明けと同時に連日30度越えの暑さが続いておりますが皆さまいかがお過ごしでしょうか。 7月は意外と涼しく、まだクーラーは要らないな、なんて思っていましたが8月に入ってから一気に暑くなり、寝る時もク […]


学習を生かして

夏は短いと言われていますが、毎日こう暑いと体に堪えますね。夏はできるだけ家や涼しいところでいつ寝てもいいような体勢で本を読んでいたい、と毎年思いながらも友人や家族に誘われて遠出している気がします。 誘って貰っているうちが […]


話し方・伝え方の大切さ

皆様いつもキューブビジネスブログを読んでいただき、ありがとうございます。 もう8月ももう後半を迎えましたが、毎日暑いですね。 皆様はこの時期をどのようにお過ごしですか。 私は暑さにかなり弱く、体に悪いと分かっていても涼し […]


ネットで気軽にできる英語学習の方法

皆様、こんにちは。まだまだ残暑が続いておりますが、いかがお過ごしですか。 皆様は日頃、英語に触れる時間はどのくらいありますか。 日本で生活していると、英語に触れる時間は少ないと思います。 社会人になると、英語の授業がある […]


夏風邪と免疫力

お恥しい話ですが先日、久しぶりに風邪をひいて喉を痛めてしまいました。 はじめは少し喉に違和感がある程度だったのが、無理して受電するうちに声がかすれ、しまいには酒焼け声のように…。喉の症状が出たのが週末だったのが不幸中の幸 […]


ストレートネックの予防法

ストレートネックという言葉をご存知でしょうか。 ストレートネックとは、文字通り首の骨がまっすぐになっている状態を指します。 本来、首の骨は緩やかに外側に反ったようなカーブを描いているものなのですが、そのカーブが小さくなり […]


相手の気持ちを想像する

「あなたがすごいと思うことでも、世の中の半分の人は理解できないものよ」 これは、ジェーン・オースティンというイギリスの作家の言葉です。 どうして自分の言っていることや考えが相手に分かってもらえないのかと、もどかしい思いを […]


事前に準備をすること

電話代行の仕事を始めて1年以上が経ちました。業務にはかなり慣れてきたと思っています。 電話を受けるクライアント様によってチームが分けられているのですが、今のチームになってからももうすぐ1年ぐらいになります。それでもいまだ […]


自分の声をかえる

突然ですが、みなさんは自分の声はお好きですか。 私は、初めて録音で自分の声を聴いた時、自分が思っていたような自分の声ではなかったので、衝撃を受けました。同じような体験をした方は多いのではないのでしょうか。 調べてみると、 […]


電話代行のスタッフとして

電話代行の仕事を始めてから、自分の話すスピード、声のトーン、話し方等、より一層意識するようになりました。と、いいますのも、前職まではサービス業がメインだったため、そこまで電話でお話しする機会が無く、どちらかといえば対面で […]