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英語対応セクレタリーチームの記事一覧

ビジネスシーンで使える英語表現③

今日は、同僚が会議中&出張中の場合の、英語表現を見ていきたいと思います! ◆ 同僚が会議中であることを伝える  「彼は今会議中でございます」   |   |   ↓  He’s in a meeting no […]


ビジネスシーンで使える英語表現②

英語での電話対応時によく使用する表現を紹介します。 ☑May I have your company’s name, please?(会社名を教えて頂けますか) ☑How do you spell the name?(ス […]


ビジネスシーンで使える英語表現①

今後、英語応対スタッフから、ビジネスシーンで使える英語表現を アップしていきたいと思います。 外国の方との会話の参考にしていただけたらと思います! “You are a big help!”「大変助かりました!」 とても […]


難しいと感じる点

英語でのお電話を受けるようになり4ヶ月目に入りました。 日本語での聞取りも困難ですが、それ以上に英語でのお電話も聞取りが難しいと感じています。 今まで代表的なアメリカ英語ばかりを耳にしてきた為、訛りの強い英語でのお電話は […]


英語での笑声と言葉づかい

電話応対ひとつで、クライアント様の印象を左右しまう程、 私達(テレオペレーター)は大きな責任を任されています。 その中で、電話応対の重要な手段の一つである「笑声」と「言葉づかい」について、 日本語応対と英語応対を比較して […]


英語対応の心得

言葉は様々な面を持つ強力なツールであると、このお仕事を始めて痛感しています。 話し方やイントネーション、音の高低などで、受ける印象は大きく左右されてしまうからです。 特に電話ではお互いを見ずにコミュニケーションしなくては […]


英語応対をはじめて

英語の電話代行サービスを開始させて頂き、早くも二か月近くが過ぎました。  しかしいつ英語で電話がかかってくるかわからないので、いざ「ハロー?」で始まるお電話を受けた際にはすぐに切替える事を心掛けています。  時差や最近の […]


CUBEの英語対応が始まりました!

この春よりCUBEでは英語での電話代行サービスをスタート致しました。 今までの日本語応対をそのままに英語のお電話にも応対させて頂いております。 海外の方から英語でお電話がかかってくる可能性のある方等に向けて、英語のスキル […]


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