新着記事

私は入社してまだ2ヶ月ほどの新人スタッフです。未だに電話が鳴る度に緊張しますが、電話応対への苦手意識はようやくなくなってきました。実を言うと、私はCUBEに入社するまでは電話対応が苦手でした。今まで接客の仕事をしてきた […]

みなさま、こんにちは。さて、『メラビアンの法則』をご存知でしょうか。ビジネスマナーについて学んだことのある方は、一度は耳にしたことがあるかのではないでしょうか。初めて聞いたという方の為にご説明いたしますと、この『メラビ […]

今回は、最近ニュースなどでよく耳にする”AI”についてお話したいと思います。みなさんは、AIについてどう思いますか。私は、『AIが発達することで便利な世の中になる』という良いイメージよりも、『仕事がAIによって奪われ […]

皆様は「笑声（えごえ）」という言葉をご存じでしょうか。私はCUBEの採用面接時の説明で初めてその言葉を知りました。笑声について改めて調べてみますと、「コールセンター業界や航空業界大手のコンタクトセンターでも実践されて […]

みなさまは普段、ご家族や友人・知人以外にお電話をされることはありますか？例えば、ネットショップへの問合せ、宅配ピザの注文、宅配業者への再配達依頼などをお電話でされている方もいらっしゃると思います。私も以前は、上記のよ […]

とても寒い日が続いていますが、いかがお過ごしでしょうか。私は冷え性のため、毎日朝は布団から出るのが大変で、暖房が欠かせない状態です。目覚めの良い朝を迎えたいものですが、まだまだ暖かい日になるまで遠そうですね。さて、私 […]

皆様は、カタカナ語はお得意ですか。学生時代でも私の祖父母はカタカナ語の多用化に困っておりましたが、近年のカタカナ語の氾濫ぶりは凄まじいものがありますよね。カタカナ語を氾濫させている一番の要因は、“海外からの考え方を輸 […]

皆様は「メラビアンの法則」をご存じでしょうか。これは、人の印象を決めるのは「態度・表現などの視覚情報が55％、声や話し方などの聴覚情報が38％、話の内容などの言語情報が7％」という概念の法則です。 CUBEに入社するま […]

明けましておめでとうございます。平成31年5月からは新たな元号での『元年』ですね。 2019年、ついにTOKYOオリンピックまであと１年となりました。皆様は、初詣に行かれましたか。最近は世界のビジネス界で、日本の精 […]

みなさん、こんにちは。突然ですが、みなさんはパソコンをよく使いますか。私は、大学時代で少し触ることがあったのですが、本格的にパソコンに向き合ったのは、電話代行のお仕事を始めてからとなりました。元々、パソコンで文字を打 […]

フリーワード検索

タグ