○2級-第7問目
【問題】
手紙やメールなど『書きことば』では、冒頭、次のような表現で始められることが多いものです。しかし、電話の会話(話しことば)の中ではなるべく『話しことば』で、気持ちを素直に伝えるほうがよいと考えます。電話にふさわしい、もっとも『話しことば』のスタイルに近いのは次の4つ文のうちどれでしょうか。次の中から1つ選びなさい。
言い回しは、敢えて漢字をひらがなに直してあります。
1.『へいそはなにかとごあいこをたまわり、あつくおんれいをもうしあげまう』
2.『さむさのつづくおりから、みなみなさまにはいかがおすごしでいらっしゃいますか』
3.『しゅんだんのこう、ますますごせいしょうのこととおよろこびもうしあげます』
4.『としのせもおしせまってまいりましたが、おげんきですか』
解答は次回へ!!

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