電話代行スタッフブログの記事一覧

最近、家族が転職をしました。あまり人と話さず、黙々と作業するようなお仕事なのだそうですが、帰ってくるといつも声が枯れています。人と話すことがないからだと本人は言っていたのですが、そんなことがあるのかと不思議に思いまし […]

月日が流れるのは早く、新人だと思っていた私も入社して1年以上が過ぎ、後輩が続々と入社し、先輩としてもしっかり教育できるようになろうと目標にして、奮闘している毎日でございます。先日、とあることを耳にしました。企業に就職 […]

皆様いかがお過ごしでしょうか。私の最近の楽しみは、お休みの前日に友人と一緒にお酒を飲みに行くことです。特にお仕事終わりのお酒はおいしく、毎週の楽しみとなっています。また、その影響でお仕事も頑張ろうと思え、楽しくなっ […]

クライアント様にご指示を頂き「後程、折返しお電話をいたします」とお客様へお伝えした数分後に「まだ折返しがありません」と再度お電話をいただくことがございます。これはクライアント様とお客様との間に起きた、言葉に対するイメー […]

もうすっかり夏になり、毎日扇風機やエアコンが欠かせなくなってきましたね。日本の夏は湿気が多く、じめじめしているので、入浴後もすぐに汗ばんできてしまい、汗を流した意味があるのかないのかと思ってしまう今日この頃です。また […]

「日常では意識していなくても電話になると早口になる。」また、普段通りに話しているつもりでも早口になっているということはよく聞くお話です。かくいう私も、電話だと緊張して普段より早口になるということがしばしばあります。 […]

私は毎朝、出勤の準備をしながらある情報番組を見ているのですが、最近の“若者言葉”について特集があり、面白いなと感じたことがあったのでご紹介したいと思います。若者言葉とは、よく使う言葉を短縮して表現した言葉や、特定の意 […]

こんにちは。皆様いかがお過ごしでしょうか。私は先日お休みをいただき、台湾へ行ってまいりました。今回で2回目の台湾旅行ではあったのですが、前回が7年程前でしたので、その頃に比べすっかり便利に変わっており、以前より楽しく […]

業務中は電話対応を主にしている私ですが、プライベートでは電話で連絡を取る機会はめったにありません。しかし、たまにどこかに電話をかけると、どうしても電話対応について考えながら電話をかけてしまいます。先日、とある銀行のホ […]

入社してすぐの頃は営業電話と用件のあるお電話の違いが分からず、どのお電話にも丁寧に時間をかけて対応していました。周りの同僚や先輩方は「営業電話は早く切って用件のある電話に出て欲しい！」と思っていたかもしれませんが、温か […]

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