2022年10月26日 | 電話対応_クレーム・お詫び 電話代行_クレーム 電話代行スタッフブログ クレーム対応
クレームの電話対応が苦手な方へ…電話のプロがお詫びの方法をご紹介します!
CUBE電話代行サービスのブログをご覧いただき、誠にありがとうございます。 今回は特に難しい、クレーム電話の対応方法についてです。 対面・電話問わず、出来れば、クレーム対応はしたくないですよね。 もし、あなたが対応するこ […]
2022年9月30日 | 電話代行_クレーム 電話代行スタッフブログ クレーム対応
皆様、こんにちは。 いつもCUBE電話代行サービスのブログをご覧いただき、誠にありがとうございます! 電話対応というのは、基本的なビジネススキルの一つと言われていますが、最近はSNSの普及もあり、電話の経験自体が少ない方 […]
2022年7月29日 | 電話代行スタッフブログ クレーム対応
実際、電話代行のクレーム対応って、どうしているの?~CUBEのクレーム一次対応についてご紹介!~
皆様、こんにちは。 いつもCUBE電話代行サービスのスタッフブログをご覧いただきまして、 誠にありがとうございます。 CUBE電話代行サービスでは、様々な業種の契約者様の社員の一員として、 お電話対応をさせていただいてお […]
2014年12月4日 | クレーム対応
「同じ気持ちを共有する」 「注文した商品と違うものが届いてるのですが」 「届いた商品が不良品だったのですが」 受話器を取り、鼓膜に響いた第一声がこの様な声ですと、 正直「うわ~これは複雑なお話しになりそうだなぁ」と内心、 […]