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電話対応の失敗事例!失敗しないための電話マナーも解説

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最近では、取引先や顧客とのやり取りをSNSのチャットツールやメールで済ませることが多くなっています。そんな背景からか、研修ではビジネスメールの書き方の指導をする時間が増えた反面、電話対応研修の時間が減っているそう。研修を […]


危険な電話対応!最後の『ガチャン』で伝わるあなたの気持ち ~あなたの頑張りが台無しかも~

【目次】 電話終話後の「ガチャン」で印象台無し 「ガチャン」で伝わる「嫌、めんどくさ、忙しい。」 短いやり取りの中でも分かる気遣い 締めの言葉として 電話終話後の「ガチャン」で印象台無し 電話を掛ける時のマナーに気を配る […]


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