外注の記事一覧

2024年7月16日 | 電話代行サービス

受付業務アウトソーシング（外注）のメリット・デメリットを詳しく解説

受付業務は外注できる？ 社内業務の１つである「受付業務」は外注できるのでしょうか。 結論から言うと答えは「できる」です。 少子化による人材不足や、自社のブランドイメージを向上させるため、また、自社の社員、リソースをコア業 […]

2022年7月7日 | カスタマーセンター コールセンター

コールセンター代行サービスおすすめ10選！料金やメリット、選び方まで解説

「コールセンター」もしくは「カスタマーセンター」という言葉を多くの方が、聞いたことがあると思います。コールセンターやカスタマーセンターを利用したことも、何回かはあるのではないでしょうか。 自社でコールセンターを構築し運営 […]

2021年5月12日 | 独立・開業 電話代行サービス

電話対応を外注（アウトソーシング）するメリットは？ デメリットや注意点も解説

更新日：2023年4月12日 企業が効率化を目指す上で、電話対応は重要なテーマだといえる。そのため、代表電話や固定電話の対応をアウトソーシングするところも増えてきた。一方で、「どうしてアウトソーシングしなければならないの […]