電話代行情報局

2022年5月2日 | スキルとキャリア 新入社員 電話対応スキル

【電話対応マニュアル】電話対応が得意になる方法～基本から応用まで～

電話対応は、IT化が進んでいる現代においても、未だ切っても切り離せない大切な業務のひとつです。 　しかし、現代ではスマートフォンの普及により、固定電話をもたない家庭が増えたため、若手社員の中には「会社の電話に出るのが怖い […]

2022年3月24日 | 独立・開業 電話代行サービス

代表電話を業務委託（アウトソーシング）するメリット・デメリット

代表電話を業務委託する会社は、以前からありました。以前は、社長1人、社員が居てても数名でオフィスが留守になるとどちらかというと人数がかなり少ない会社が多かったです。しかし、コロナ禍以降、リモートワーク・テレワークの普及に […]