デキるビジネスマンの常識!?電話対応のメモの取り方のコツを解説(後編)
電話対応は言わば会社の顔、大切な顧客や取引先とのタッチポイントです。デキるビジネスマンは好印象の電話対応で、顧客や取引先からの信頼を勝ち取っています。 前編(※)では、そんなデキるビジネスマンが実践している、好印象の電話 […]
2022年2月21日 | 電話対応スキル
デキるビジネスマンの常識!?電話対応のメモの取り方のコツを解説(前編)
電話対応において、忙しい業務の最中に事務所の電話が鳴ってしまい、簡単な内容だったので覚えていられると思ってメモを取らなかったが、いざ受話器を置いたら「あれ、かけてきた人の名前が田中さんで、佐藤さんの書類の件だっけ?逆だっ […]