新規・既存顧客を逃さない！に徹したサービス。
オフィス不在時の電話を安心しておまかせください。
CUBEでは、「顧客の安心・信頼の獲得」「使いやすさ」「忙しいあなたの時間の節約」を考え抜いたサービスをご提供しています。
会社や事務所が不在になる時、会議や商談中、打合せ時、移動中などのあなたの業務を「笑声」でサポート。
貴社にメリットをもたらすサービスをお約束いたします。
●月コール数は、「100回」「200回」からお選びいただけます。
CUBEでは、以下のサービスをすべて基本料金内でご提供いたします。
応対について
貴社名対応「外出対応」
貴社のスタッフとして貴社名で対応します。
基本対応「基本対応」
社名、お名前、ご連絡先、ご用件等、ご登録時にご指示いただいた内容で対応させていただきます。
●応対時間は、平日（月〜金）9:00〜18:00です。
外出対応「外出対応」
外出中の旨をお伝えし、社名、お名前、ご連絡先、ご用件をお伺いいたします。スケジュールをご連絡いただければ、戻り時間もお伝えいたします。
クレーム一次対応「クレーム対応」
クレームの窓口として状況等をお伺いします。
注文受付「注文対応」
商品の注文をお受けし、必要事項を聞き取りします。 ※聞き取り項目は5項目までとなります。6項目以上の場合や商品数などにより別途見積が必要な場合もございます。
求人受付「求人対応」
貴社の求人窓口として必要事項を聞き取りします。事前にお伺いしている面接スケジュールに合わせて受付いたします。
簡易受付「簡易対応」
資料請求などの窓口をはじめ、セミナー受付など、各種受付を行います。聞き取り項目は5項目までとなります。
時間外専用アナウンス「時間外アナウンス」
CUBEの営業時間外（18:00〜翌9:00）は貴社専用のメッセージが流れます。録音機能が付いているので、お客様からの伝言を録音し、ご都合の良い時間に聞き取りしていただけます。
ご連絡方法について
応答後転送「応答後転送対応」
CUBEオペレーターが応対後、携帯電話等に転送し、内線感覚でご連絡いたします。対応について指示をいただいたり、そのままお客様とお話しいただくことも可能です。
※通信料は、実費ご負担（伝言は1分程度）となります。（参考通話料は、携帯電話：￥18.9/分、一般電話：￥8.4/分）
即時電話連絡「即時電話連絡対応」
応対後すぐに携帯やご指定の番号に電話で伝言をご連絡いたします。 ※通信料は、実費ご負担（伝言は1分程度）となります。（参考通話料は、携帯電話：￥18.9/分、一般電話：￥8.4/分）
即時メール連絡「即時メール連絡対応」
応対後すぐに携帯やパソコンにメールで伝言をご連絡いたします。
▶ E-mailサンプルはこちら
ホットライン「ホットライン対応」
CUBEの営業時間内に、貴社専用番号へお電話いただければ、伝言、応対の詳細をご確認いただけます。スケジュール内容の変更も承ります。
ボイスメール「ボイスメール」
電話での通話内容を音声ファイルとして自動録音することができます。専用の伝言録音システムに内容を録音し、24時間ご都合の良い時間に伝言を聞き取ることができます。
在籍者登録「在籍者対応」
貴社に在籍のスタッフを最大20名までご登録いただけます。
連絡先複数登録「連絡先複数対応」
伝言のご連絡先を最大20名までご登録いただけます。
用件別連絡先振り分け「用件別連絡対応」
ご登録いただいている複数の連絡先に、用件ごとに連絡先を振り分けます。 例）通常連絡はAへ、求人関係はBへ等。
CUBEならではのサービス！
- ●随時連絡が基本です。伝言があればすぐに、携帯電話やE-mailなどあなたのご指定の方法でご連絡いたします。連絡方法が異なっても、オプション料は課金いたしません。（FAX連絡のみオプション）
- ●商談中や移動中で電話がとれない時でも、携帯電話のE-mailで伝言を受け取ることができます。伝言の有無だけでなく内容も記載。先方の電話番号をメモしなくてもすぐに発信できます。
▶ E-mailサンプルはこちら - ●E-mailが面倒な方は、携帯電話への随時連絡も基本料金内です。
※通話料のみ実費負担となります。 - ●基本は携帯電話に連絡。携帯電話が留守番電話サービスの状態ならE-mailへ連絡など選択していただけます。
- ●連絡が不要な方には、伝言をご自身で確認していただけるボイスメールもご利用いただけます。
- ●社員が多くても、名指し・部署・内容を確認して担当者ごとに随時連絡します。
- ●はっきりとセールスや勧誘の電話だとわかる場合や間違い電話は、CUBEサイドで判断し、お断りします。もちろん、それらの電話は受取回数にカウントいたしません。
