便利な使い方の記事一覧

2014年1月9日 | 便利な使い方

～その時々に応じた利用方法～

　ご契約頂く方の中には、サービスを非常に効率よく使われている方がいらっしゃいます。Ａさんは転送して欲しいけど、Ｂさんは外出応対で、でもＢさんが事務所に居る時は事務所に転送して欲しいなど、ご予定に応じて対応を変更して欲しい […]

2013年11月28日 | 便利な使い方

電話応対の重要性

　以前は接客の仕事をしていました。お客様は直接ご来店される方がメインです。もちろん、電話が鳴ると電話を取り、対応も致します。ただ、繁忙期になると直接ご来店される方が多く、電話に出ること自体が難しい状況も多々ありました。そ […]

2013年11月21日 | 便利な使い方

～代わりに電話に出るということ～

対応させて頂いているお客様の中には、 お客様了承済みであれば、お問い合わせ内容が複雑な場合、 ご対応させて頂く際に、確認のお電話をさせて頂く場合があります。 お忙しい所対応をして頂くことになり、 こちらとしても恐縮するば […]

2013年11月18日 | 便利な使い方

～フリーダイヤル～

『お問合せ先としてフリーダイヤルが欲しい。』 弊社CUBEでフリーダイヤルのご用意が可能です！ ご契約の際も希望番号があれば、 なるべく沿えるよう電話会社に確認を取りまして いくつか候補をご用意させてきます。 フリーダイ […]

2013年11月7日 | 便利な使い方

～ご連絡方法～

『電話を受電した時にはどのように連絡してくれるの？』 よくこの質問を頂く事があります。 ご連絡方法は大きく分けて２つあります。 １つ目は【応答後転送】といい、 内線のようにお客様のお電話をお繋ぎする事が可能です。 携帯等 […]

2013年10月28日 | 便利な使い方

～営業の見分け方～

会社様にはよく営業のお電話も多いかと存知ます。 弊社電話代行サービスをご利用の理由の１つに 『営業電話が多すぎて困っている』という方もいらっしゃいます。 弊社サービスでは、 営業のお電話はお断りさせて頂き、 ご連絡せずコ […]

2013年10月24日 | 便利な使い方

～休業日対応～

弊社もGW休業・夏季休業・年末年始休業を頂いておりますが、 弊社と会員様皆様のお休みがご一緒ではない事もあるかと思います。 弊社CUBEが営業中の際には、 事前に【○日～○日は休業】とご連絡を頂いておりましたら、 お電話 […]

2013年10月21日 | 便利な使い方

～スケジュール変更～

日々のスケジュールは都度変更があるかと思います。 そんな時も弊社が変わってご予定を御伝え致します。 事前にご予定をお知らせ頂ければ、お電話頂いた方に対して、 『只今○時戻り予定で外出しております。』とお伝えする事が可能で […]

2013年7月8日 | 便利な使い方

～ご注文受付～

最近はかなりネットショッピングが普及してきました。 ただ、やはりまだまだお電話でご注文希望の方も多くいらっしゃいます。 商品の仕入れや発送等の業務でお忙しくて、とても電話で注文を受けていられない。 そんな方にはネットショ […]

2013年6月27日 | 便利な使い方

～研修・出張時応対～

研修や出張時に事務所を留守にされ、お問合せ等の対応が出来ないとお困りになった事はありませんか。取引先には案内しているものの、ご存知なくお問合せされる方もいらっしゃるかと思います。 そんな時にはよく電話代行をご利用される方 […]