先日ビジネスマナー研修を受けました。
正しい敬語や正しいお辞儀の仕方、発声練習などの講義内容でした。
他のスタッフとの情報交換等もして色々な意見を聞いたり、講師の先生からアドバイスをしていただきました。
自分に足りていなかったものを吸収できたのでとても貴重な講義で、他のスタッフの意見も参考になりました。
講義で学んだ内容を今後の電話応対で活かしていき、また来月も研修があるので、これからの電話応対を今よりもより良いものにしていきたいと思います。