電話代行とは、
お客様の代わりに電話対応させていただくサービスでございます。
弊社をご利用いただいているお客様は様々な業者の方がおり、
中には、エステサロンを経営されている方も多くいらっしゃいます。
少人数で営業されていて電話に出る手がない場合など、
そんな時に、弊社の電話代行サービスをご利用いただいております。
お電話があった際の応対方法は、“外出応対”と“応答後転送”のどちらかよりお選びいただき、
お客様のご要望に沿ってご対応させていただいております。
外出応対の場合や転送不可時の場合、
基本的には「外出中の為…」とご対応させていただくことが多いです。
しかし、エステサロン様のように自社に店舗を構えていらっしゃる場合、
同じように外出中で不在という理由は、不適切となる場合もあるかと思います。
(ex.営業時間内にお電話があった場合など。)
このような場合は外出中とお伝えするのではなく、
「只今施術中の為…」とご対応させていただくことも可能でございます。
その他、ご希望の対応フレーズがございましたら、
ご要望いただければそのフレーズにて対応させていただきます。
お客様のスタイルに合わせて電話代行させていただいていますので、
お気軽にお問合せ下さいませ。