弊社をご利用されているお客様は様々な業種の方がおり、
中には、弁護士事務所様も多くいらっしゃいます。
弁護士事務所様の応対方法は、
外出応対でのメール連絡をご希望される方が多くいらっしゃいます。
外出応対をさせていただく中で、
場合によっては、出張に出る為しばらく折り返しが困難だというケースもございます。
通常通り外出応対をした場合、再度お電話がかかってくることや、
「お電話下さいとお伝え下さい。」とご伝言を受け取ることがあります。
そういったケースを予め防ぐ為、「まだ連絡取れませんか。」といった不信感を防ぐ為にも、
数日から長期に渡り出張される際には、事前にご連絡いただいています。
まず、メールまたは電話にて、
「○月○日~△月△日まで出張に出ます。」とご連絡をいただきます。
その際に、
◆本日折り返しが可能なのか。
◆翌日の折り返しとなるのか。
◆出張から帰宅後(帰宅翌日から)の折り返しとなるのか。
など、折り返しの際はいつご対応いただけるかを共にお教えいただいています。
ご連絡時に、特にご指示がなかった場合、
こちらからお伺いさせていただきますので、ご回答いただきますようお願いします。
電話代行スタッフにて、ご連絡いただきました情報を共有し、
お電話があった際には、出張に出ている旨をお伝え致します。
お客様のスタイルに合わせて電話代行させていただいていますので、
お気軽にお問合せ下さい。