○３級－第２４問目
【問題】
普段何気なく使っていることばの中に、お客様や目上の人に使うと失礼になる言い方があります。下記のうち、そうした言い方はいくつありますか。次の選択肢から1つ選びなさい。(※いずれもお客様に言うことばです)
ア.｢あなたがおっしゃる通りです｣
イ.｢うっかりしておりました。ごめんなさい｣
ウ.｢○○という人はいますか｣
エ.｢それはいくらですか｣
１．1つ
２．2つ
３．3つ
４．4つ
解答は次回へ！！

株式会社 大阪エルシーセンター　CUBE電話代行サービスグループ
CUBE電話代行サービスでは、実際に電話応対をしているオペレーターが、電話代行サービスの魅力やビジネスに関する情報を発信しています。日頃の電話応対のノウハウや様々な業種の導入事例等、電話応対にお悩みの企業様や、電話代行を検討している方は是非ご覧下さい。