入社して8ヵ月が過ぎ、お電話対応にも慣れてきましたが、
やはり入社した当時の初心の気持ちを忘れることなく、
業務に取り組むことが大事だと実感しています。
慣れてくるとどうしても緊張感がなくなり、ミスがあるかもしれません。
プロの意識を持つ必要があり、その為にはミスをしないという事はもちろんですが、
お客様や契約社様のご要望以上に添える形の対応を目指していきたいと思っています。
会社様の顔の代わりとして対応させて頂いていますので、
電話での対応は印象が会社のイメージを左右するからです。
今まで以上に好印象な第一声、感じのいい話し方、気持ちのこもった対応で、
お電話を頂いたお客様に電話をして良かったと思って頂けるように努めていきます。