お電話をお取りしていると、
ＦＡＸの確認の連絡で、お電話を頂くことがございます。
今からお送りします、先程お送りしましたとお電話頂く事がございますが、
弊社は電話代行の会社ですので、届いたかどうかをその場で確認する事ができません。
その際は、応答後転送でご指定頂いている場合は転送し、確認をさせて頂きます。
応答後転送が出来ない場合、もしくはメールでのご連絡の場合は、
確認して、届いていない場合は御連絡させて頂くとお伝えし、
念の為お電話番号をお伺いさせて頂き、ご連絡させて頂いております。
確認をした上でのご連絡ということになりますと、
ご契約頂いている会社様にお手間をおかけしてしまうことになります。
ですが、届いていない場合は、
お電話頂いた方にもご迷惑をおかけしてしまう事になりますので、
確認をした上で必要な場合は御連絡と対応させて頂く事によって、
ご契約頂いている会社様にも、お電話頂いた方にも
手間のかからないように対応する事ができます。
対応についてどのように対応しているのか、
疑問に思う事がございましたら、ぜひお問合せ下さいませ。
株式会社 大阪エルシーセンター CUBE電話代行サービスグループ
CUBE電話代行サービスでは、実際に電話応対をしているオペレーターが、電話代行サービスの魅力やビジネスに関する情報を発信しています。日頃の電話応対のノウハウや様々な業種の導入事例等、電話応対にお悩みの企業様や、電話代行を検討している方は是非ご覧下さい。
