電話代行情報局

2022年2月9日 | スキルとキャリア 電話対応スキル

電話対応の失敗がクレームにつながるかも！？ やってしまいがちな失敗事例から電話マナーを学ぶ

最近では、取引先や顧客とのやり取りをSNSのチャットツールやメールで済ませることが多くなっています。そんな背景からか、研修ではビジネスメールの書き方の指導をする時間が増えた反面、電話対応研修の時間が減っているそう。研修を […]